Interface de TV A TV está sem som, o que fazer?

Se sua TV está sem áudio em alguns canais ou se você está com problemas para controlar o volume dela, pode ser necessário ajustar o tipo de saída de áudio HDMI. Aprenda, neste tutorial, a alterar a saída de áudio HDMI.

• Passo 1

  
  Primeiramente, verifique se a sua TV está no mudo e, caso esteja, desative-o.
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  Em seguida, verifique se o cabo HDMI ou o cabo de áudio e vídeo está conectado corretamente ao seu decodificador e ao televisor.
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  Tente conectar o cabo HDMI em outra entrada do televisor. Com o controle remoto da TV, selecione o canal referente à entrada HDMI escolhida.
  

  

• Passo 2

  
  Se sua TV continua sem som, é possível alterar a saída de áudio.
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  Para isso, no controle da esquerda (botão azul), pressione o botão Home (Casa).
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  No controle da direita (botão vermelho), pressione o botão Claro (Portal).
  

  

• Passo 3

  
  Use as setas direcionais no controle remoto para selecionar Configurações.
  

  

• Passo 4

  
  Aperte OK no controle remoto.
  

  

• Passo 5

  
  Navegue até TV e aperte OK no controle remoto.
  

  

• Passo 6

  
  Use a seta para baixo no controle remoto para selecionar Saída de áudio HDMI.
  

  

• Passo 7

  
  Aperte OK no controle remoto.
  

  

• Passo 8

  
  Se Dolby estiver marcado, aperte OK no controle remoto para selecionar PCM.
  

  

• Passo 9

  
  Se PCM estiver marcado, aperte OK no controle remoto para selecionar Dolby.
  

  

• Passo 10

  
  Pronto! A saída de áudio foi alterada!
  

  

• Passo 11

  
  Se o problema persistir, desligue o seu decodificador da tomada e aguarde 10 segundos para religá-lo.
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  Se o som da sua TV ainda não voltou, experimente substituir o cabo HDMI ou conectá-lo a outra entrada HDMI disponível.
  

  

• Passo 12

  
  Caso a TV ainda esteja sem som após as verificações, confira se os outros canais estão funcionando corretamente.
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  Se o problema de áudio estiver ocorrendo em apenas um canal, pode ser uma falha na transmissão de áudio da emissora.
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  Após realizar todas as possíveis soluções e o problema persistir em todos os canais, entre em contato com a central de atendimento através do 10621.