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iPhone 12 O celular não faz chamadas

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Veja quais as possíveis soluções, como discagem correta e dados móveis, para quando o seu aparelho não estiver fazendo ligações.

  • Passo 1


    Verifique se o Chip Claro está inserido corretamente no aparelho.

    Se seu aparelho for Dual SIM, faça um teste colocando o chip no outro slot do equipamento.

    Obs.: Para utilizar a tecnologia 3G e 4G utilize sempre o slot 1.

    O celular não faz chamadas - Apple iPhone 12
    O celular não faz chamadas - Apple iPhone 12 - Passo 1
  • Passo 2


    Se o seu Chip Claro foi inserido corretamente e seu aparelho ainda não efetua chamadas, verifique se o modo avião está ativado.

    Para isso, clique em Ajustes.

    O celular não faz chamadas - Apple iPhone 12
    O celular não faz chamadas - Apple iPhone 12 - Passo 2
  • Passo 3


    Se Modo Avião estiver habilitado, desabilite Modo Avião.

    Se Modo Avião estiver desabilitado, vá para o passo seguinte.

    O celular não faz chamadas - Apple iPhone 12
    O celular não faz chamadas - Apple iPhone 12 - Passo 3
  • Passo 4


    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas para efetuar chamadas, verifique se o modo de discagem está correto.

    Para isso, volte para a tela principal do aparelho arrastando a barra de navegação para cima.

    O celular não faz chamadas - Apple iPhone 12
    O celular não faz chamadas - Apple iPhone 12 - Passo 4
  • Passo 5


    Clique no símbolo de telefone.

    O celular não faz chamadas - Apple iPhone 12
    O celular não faz chamadas - Apple iPhone 12 - Passo 5
  • Passo 6


    Confirme se o modo de discagem está correto:

    Ligação Interurbana: 0 + 21 + DDD + número de telefone.

    Ligação local a cobrar: 9090 + DDD + número de telefone.

    Ligação interurbana a cobrar: 90 + 21 + DDD + número de telefone.

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    O celular não faz chamadas - Apple iPhone 12 - Passo 6
  • Passo 7


    Ligação Internacional: 00 + 21 + Código do país (DDI) + Código da cidade (DDD) + número de telefone.

    Obs.: Para ligações internacionais, verifique junto ao atendimento da Claro se sua linha possui desbloqueio para chamadas internacionais.

    O celular não faz chamadas - Apple iPhone 12
    O celular não faz chamadas - Apple iPhone 12 - Passo 7
  • Passo 8


    Verifique se o seu aparelho está efetuando chamadas.

    Caso o problema persista, teste o chip em outro aparelho para confirmar se o problema está no chip ou no equipamento.

    Se o chip inserido em outro aparelho efetuou chamadas, procure o fabricante do equipamento.

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    O celular não faz chamadas - Apple iPhone 12 - Passo 8

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