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Como verificar se os meus Speakers foram conectados corretamente

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Entenda como verificar se os Speakers estão instalados de maneira correta. Siga o passo a passo para realizar o teste de som de maneira simples e prática!

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  • Passo 1


    Após a instalação dos Speakers no tutorial Como instalar os meus Speakers, você poderá testar as caixas de som.
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    Para isso, na página Instalação dos Speakers, aperte OK no controle remoto para selecionar Testar Speakers.
    Claro Speakers
  • Passo 2


    Na página Teste de som do Speaker (L), verifique se o áudio está sendo reproduzido corretamente na caixa do lado esquerdo ( L ).
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    Em caso afirmativo, aperte OK no controle remoto.
    Claro Speakers
  • Passo 3


    Na página Teste de som do Speaker ( R ), verifique se o áudio está sendo reproduzido corretamente na caixa do lado direito ( R ).
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    Em caso afirmativo, aperte OK no controle remoto.
    Claro Speakers
  • Passo 4


    O teste foi concluído com sucesso!
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    Caso o teste tenha apresentado alguma falha, siga para os próximos passos.
    Claro Speakers
  • Passo 5


    Se um ou os dois Speakers apresentarem falhas na reprodução do áudio, confira se a instalação foi bem sucedida.
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    Neste caso, a falha ocorreu no Speaker direito ( R ).
    Claro Speakers
  • Passo 6


    Na página Falha no Speaker direito ( R ), siga as instruções a seguir:
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    Verifique se o cabo de energia da caixa de som está corretamente conectado à tomada.
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    Depois, confira se a tomada está funcionando — você pode testar ligando outro aparelho para confirmar.
    Claro Speakers
  • Passo 7


    Após confirmar a fonte de energia e a tomada, revise novamente a instalação.
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    Na página Falha no Speaker direito ( R ), vá em Verificar instalação e aperte OK no controle remoto.
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  • Passo 8


    Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.
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    Na página Falha no Speaker direito ( R ), aponte a câmera do celular para o QR Code ao lado para obter mais informações.
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  • Passo 9


    Se o problema persistir para os dois Speakers, entre em contato com o suporte.
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    Na página Falha nos Speakers direito ( R ) e esquerdo ( L ), aponte a câmera do celular para o QR Code ao lado para obter mais informações.
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