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Como instalar o meu telefone fixo e o que fazer se ele ficar mudo

Neste tutorial, você aprenderá a conectar corretamente o aparelho telefônico à sua linha e conhecerá as principais verificações para identificar e resolver situações em que o telefone não apresenta áudio.

• Passo 1

  
  Atenção: a Claro disponibiliza a linha telefônica, mas não comercializa aparelhos de telefone fixo. Para utilizar o serviço, é necessário que o cliente possua um aparelho telefônico próprio.
  

  

• Passo 2

  
  Obs.: o Claro Net Fone funciona em conjunto com o modem Wi-Fi. Antes de realizar a instalação do telefone, certifique-se de que a instalação do modem Wi-Fi já foi concluída pela equipe técnica.
  

  

• Passo 3

  
  Para instalar o Claro Net Fone, conecte o cabo de telefone (RJ11), corretamente, na porta Tel 1 ou Tel 2 do seu modem Wi-Fi.
  

  

• Passo 4

  
  No seu aparelho telefônico, conecte a outra extremidade do cabo telefônico (RJ11) à entrada LINE ou a uma entrada apta para à linha telefônica.
  

  

• Passo 5

  
  Se o seu aparelho de telefone fixo for sem fio, verifique se o mesmo está conectado à rede elétrica.