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Como instalar o Claro Box via Wi-Fi

Aprenda nesse tutorial a como conectar o decodificador a uma rede Wi-Fi, definir as senhas de bloqueio, parear o controle remoto, entre outros, para poder assistir e usufruir de todo o conteúdo do Box Claro tv+.

• Passo 1

  
  Conecte a ponta do cabo HDMI (incluso no kit de instalação) na entrada HDMI do decodificador.
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  A outra ponta do cabo HDMI deve ser conectada ao seu aparelho de televisão, monitor ou similares.
  

  

• Passo 2

  
  Conecte a fonte de energia (12V) ao decodificador e em seguida à rede elétrica (110V ou 220V).
  

  

• Passo 3

  
  Aperte o botão power no decodificador.
  

  

• Passo 4

  
  Na televisão, aperte OK no controle remoto.
  

  

• Passo 5

  
  Selecione a opção Wi-fi.
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  Em seguida, pressione OK no controle remoto.
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  Obs.: recomendamos a instalação via cabo de rede para evitar intermitência no sinal da sua TV.
  

  

• Passo 6

  
  Use a seta para cima ou para baixo para escolher uma rede Wi-Fi e aperte OK no controle remoto.
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  Obs.: para garantir uma transmissão estável, é recomendável selecionar a rede Wi-Fi com o melhor nível de sinal. Isso ajudará a evitar problemas de interrupção de sinal.
  

  

• Passo 7

  
  Use as setas direcionais no controle remoto para inserir a senha de acesso à rede Wi-Fi.
  

  

• Passo 8

  
  Use as setas direcionais no controle remoto para selecionar Conectar e aperte OK no controle remoto.
  

  

• Passo 9

  
  Aperte OK no controle remoto para selecionar Automática.
  

  

• Passo 10

  
  Aguarde até que a conexão seja estabelecida.
  

  

• Passo 11

  
  Use os botões numéricos no controle remoto para inserir o CPF ou CNPJ do contratante.
  

  

• Passo 12

  
  Aperte OK no controle remoto.
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  Obs.: caso não seja possível validar o seu CPF, entre em contato com a central de atendimento através do 10621.
  

  

• Passo 13

  
  Use os botões numéricos no controle remoto para criar a senha de compra.
  

  

• Passo 14

  
  Use os botões numéricos no controle remoto para confirmar a senha de compra.
  

  

• Passo 15

  
  Use os botões numéricos no controle remoto para criar a senha de controle dos pais.
  

  

• Passo 16

  
  Use os botões numéricos no controle remoto para confirmar a senha de controle dos pais.
  

  

• Passo 17

  
  Use as setas direcionais no controle remoto para selecionar Pular.
  

  

• Passo 18

  
  Pressione e segure o botão home ou Claro dependendo do modelo do seu controle remoto.
  

  

• Passo 19

  
  Aguarde o pareamento do controle remoto.
  

  

• Passo 20

  
  O controle remoto foi conectado.
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  Aperte OK no controle remoto.
  

  

• Passo 21

  
  Selecione Não, pular configuração e aperte OK no controle remoto.
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  Dica: para aprender a configurar o controle remoto para controlar a TV, clique aqui.
  

  

• Passo 22

  
  É possível mudar canais, volume ou fazer buscas através da Alexa. Para isso, é necessário configurar a Alexa no seu aparelho.
  

  

• Passo 23

  
  Para seguir com a instalação, selecione Pular configuração e aperte OK no controle remoto.
  

  

• Passo 24

  
  Aperte OK no controle remoto para ir para as próximas telas.
  

  

• Passo 25

  
  Aperte OK no controle remoto.
  

  

• Passo 26

  
  Aperte OK no controle remoto.
  

  

• Passo 27

  
  A Box Claro tv+ foi instalada com sucesso!
  

  

• Passo 28

  
  Caso a instalação do seu Box Claro tv+ não tenha sido concluída com sucesso, verifique a conexão de internet do decodificador com o seu modem Wi-Fi.
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  Se necessário, reinicie o decodificador e o seu modem Wi-Fi retirando-os e religando-os na tomada. Após esse processo, repita a instalação.