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K40S Como conectar à internet

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Para solucionar problemas de conexão com a internet, verifique se o chip está corretamente inserido e se o modo avião está desativado. Além disso, certifique-se de selecionar a banda de rede correta e configurar a APN (ponto de acesso à internet) automaticamente. Com essas etapas simples, você estará mais próximo de resolver qualquer obstáculo relacionado à sua conexão de internet.

  • Passo 1


    Verifique se o Chip Claro está inserido corretamente no aparelho.

    Se seu aparelho for Dual SIM, faça um teste colocando o chip no outro slot do equipamento.

    Obs.: Para utilizar a tecnologia 3G e 4G utilize sempre o slot 1.

    Como conectar à internet - LG K40S
    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 1
  • Passo 2


    Se o seu Chip Claro foi inserido corretamente e seu aparelho ainda não conecta à internet móvel, verifique se o modo avião está ativado.

    Deslize a tela da direita para a esquerda.

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    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 2
  • Passo 3


    Clique em Ajustes.

    Como conectar à internet - LG K40S
    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 3
  • Passo 4


    Deslize a tela de baixo para cima.

    Se Modo avião estiver habilitado, desabilite Modo avião.

    Se Modo avião estiver desabilitado, vá para o passo seguinte.

    Como conectar à internet - LG K40S
    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 4
  • Passo 5


    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, confirme se a opção Dados móveis está ativada.

    Deslize a tela de baixo para cima.

    Como conectar à internet - LG K40S
    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 5
  • Passo 6


    Se Dados móveis estiver desabilitado, habilite Dados móveis.

    Se Dados móveis estiver habilitado, vá para o passo seguinte.

    Como conectar à internet - LG K40S
    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 6
  • Passo 7


    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, confirme se a opção 2G/3G/4G ou 2G/3G está ativada.

    Deslize a tela de baixo para cima.

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    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 7
  • Passo 8


    Clique em Redes móveis.

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    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 8
  • Passo 9


    Clique em Modo de rede.

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    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 9
  • Passo 10


    Marque 2G/3G/4G automático.

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    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 10
  • Passo 11


    Verifique se o seu aparelho está com conexão à internet móvel.

    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, atualize as configurações de rede.

    Volte para tela principal do aparelho.

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    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 11
  • Passo 12


    Deslize a tela da direita para a esquerda.

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    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 12
  • Passo 13


    Clique em Menu Claro.

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    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 13
  • Passo 14


    Clique em Facilidades.

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    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 14
  • Passo 15


    Clique em ConfiguraÇoes.

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    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 15
  • Passo 16


    Arraste para baixo a barra de status.

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    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 16
  • Passo 17


    Clique em ATUALIZAR.

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    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 17
  • Passo 18


    Clique em Inserir código PIN.

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    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 18
  • Passo 19


    Insira o código PIN e clique em OK.

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    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 19
  • Passo 20


    Verifique se o seu aparelho está com conexão à internet móvel.

    Caso o problema persista, teste o chip em outro aparelho para confirmar se o problema está no chip ou no equipamento.

    Se o chip inserido em outro aparelho teve conexão com a internet móvel, procure o fabricante do equipamento.

    Como conectar à internet - LG K40S
    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 20
  • Passo 21


    Nota: evite a aproximação do seu LG K40S de dispositivos como roteadores, videogames, fornos micro-ondas, telefones sem fio, dispositivos Bluetooth, para que não haja interferências ou má qualidade do sinal de internet.

    Como conectar à internet - LG K40S
    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 21
  • Passo 22


    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, verifique no aplicativo Minha Claro Móvel, a situação financeira da sua linha.

    Nota: caso haja débitos pendentes na linha, a reconexão dos dados móveis só será efetivada após o pagamento. Para pagamentos realizados via Pix, a reconexão pode levar até 24 horas. Já para outros meios de pagamento, como boleto ou transferência bancária, o prazo para reconexão dos dados é de até 5 dias úteis.

    Certifique-se de regularizar quaisquer pendências para usufruir dos serviços de dados móveis sem interrupções.

    Como conectar à internet - LG K40S
    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 22
  • Passo 23


    No aplicativo Minha Claro Móvel, também é possível acompanhar as informações sobre o seu número e ter acesso a inúmeras facilidades, como detalhes do seu plano, saldo, forma de pagamento, carência, suporte técnico, entre muitos outros benefícios.

    Pelo suporte técnico do aplicativo Minha Claro Móvel, você também pode seguir as instruções para reenviar o sinal de internet, caso seja necessário.

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    Como conectar à internet - LG K40S - Passo 23

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