K62+

Como melhorar a velocidade da internet móvel

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Aprenda a atualizar as configurações de APN, dados móveis, entre outras funcionalidades para melhorar a internet móvel do seu aparelho.

  • Passo 1


    Verifique se o Chip Claro está inserido corretamente no aparelho.

    Se seu aparelho for Dual SIM, faça um teste colocando o chip no outro slot do equipamento.

    Obs.: Para utilizar a tecnologia 3G e 4G utilize sempre o slot 1.
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    Como melhorar a velocidade da internet móvel - LG K62+ - Passo 1
  • Passo 2


    Se o seu Chip Claro foi inserido corretamente e seu aparelho ainda apresenta lentidão na conexão, confirme se a opção 2G/3G/4G ou 2G/3G está ativada.

    Para isso, arraste a tela para a esquerda.
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    Como melhorar a velocidade da internet móvel - LG K62+ - Passo 2
  • Passo 3


    Clique em Ajustes.
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  • Passo 4


    Clique em Rede e internet.
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  • Passo 5


    Clique em Redes móveis.
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  • Passo 6


    Clique em Modo de rede.
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  • Passo 7


    Marque 2G/3G/4G automático.
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    Como melhorar a velocidade da internet móvel - LG K62+ - Passo 7
  • Passo 8


    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas de lentidão com a internet móvel, atualize as configurações de rede manualmente.

    Para isso, clique em Nomes de pontos de acesso.
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    Como melhorar a velocidade da internet móvel - LG K62+ - Passo 8
  • Passo 9


    Clique no símbolo de opções.
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  • Passo 10


    Clique em Novo APN.
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  • Passo 11


    No campo Nome, digite Claro Dados I.

    No campo APN, digite java.claro.com.br.

    No campo Proxy, deixe em branco.
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  • Passo 12


    No campo Porta, deixe em branco.

    No campo Nome do usuário, digite Claro.

    No campo Senha, digite Claro.
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    Como melhorar a velocidade da internet móvel - LG K62+ - Passo 12
  • Passo 13


    Deslize a tela de baixo para cima.

    No campo MCC, digite 724.

    No campo MNC, digite 05.
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  • Passo 14


    Clique em Tipo de APN.
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  • Passo 15


    Se esta tela for exibida, digite default,supl (obs.: em letras minúsculas) e clique em OK.

    Se esta tela não for exibida, marque Internet e clique em OK.
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  • Passo 16


    Clique no símbolo de opções.
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  • Passo 17


    Clique em Salvar.
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  • Passo 18


    Marque Claro Dados I.
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  • Passo 19


    Para concluir o processo e ativar as configurações, é preciso reiniciar o dispositivo. Seu LG K62+ estará, então, configurado para usar a Internet móvel.

    Volte para a tela principal do aparelho arrastando a barra de navegação para cima.
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    Como melhorar a velocidade da internet móvel - LG K62+ - Passo 19
  • Passo 20


    Caso o problema de lentidão persista, teste o chip em outro aparelho para confirmar se o problema está no chip ou no equipamento.

    Se o chip inserido em outro aparelho teve conexão com a internet móvel, procure o fabricante do equipamento.
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    Como melhorar a velocidade da internet móvel - LG K62+ - Passo 20
  • Passo 21


    Nota: evite a aproximação do seu LG K62+ de dispositivos como roteadores, videogames, fornos micro-ondas, telefones sem fio, dispositivos Bluetooth, para que não haja interferências ou má qualidade do sinal de internet.
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  • Passo 22


    Se o seu aparelho ainda não faz chamadas, verifique a situação financeira da sua linha no aplicativo Minha Claro Móvel.

    No aplicativo, também é possível acompanhar as informações sobre o seu número e ter acesso a inúmeras facilidades, como detalhes do seu plano, saldo, forma de pagamento, carência, suporte técnico, entre muitos outros benefícios.
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