Edge

Como conectar à internet

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Veja como conectar o seu aparelho à internet móvel atualizando as configurações de APN, dados móveis, entre outras.

Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 1
1
  • Verifique se o Chip Claro está inserido corretamente no aparelho.
  • Se seu aparelho for Dual SIM, faça um teste colocando o chip no outro slot do equipamento.
  • Obs.: Para utilizar a tecnologia 3G e 4G utilize sempre o slot 1.
Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 2
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  • Se o seu Chip Claro foi inserido corretamente e seu aparelho ainda não conecta à internet móvel, verifique se o modo avião está ativado.
  • Para isso, arraste o símbolo de seta para cima.
Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 3
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  • Clique em Rede e internet.
Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 4
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  • Se Modo avião estiver habilitado, desabilite Modo avião.
  • Se Modo avião estiver desabilitado, vá para o passo seguinte.
Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 5
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  • Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, confirme se a opção Dados está ativada.
  • Para isso, clique em Cartões SIM (chips).
Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 6
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  • Se Dados estiver desabilitado, habilite Dados.
  • Se Dados estiver habilitado, vá para o passo seguinte.
Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 7
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  • Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, confirme se a opção 4G ou 3G está ativada.
  • Para isso, clique no símbolo voltar.
Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 8
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  • Clique em Rede móvel.
Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 9
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  • Clique em Tipo de rede preferida.
Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 10
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  • Marque 5G (recomendado) ou 4G.
Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 11
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  • Verifique se o seu aparelho está com conexão à internet móvel.
  • Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, atualize as configurações de rede.
  • Para isso, volte para a tela principal do aparelho.
Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 12
12
  • Arraste o símbolo de seta para cima.
Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 13
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  • Clique em Ferramentas do SIM.
Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 14
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  • Clique em Facilidades.
Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 15
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  • Clique em ConfiguraÇoes.
Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 16
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  • Clique na mensagem recebida.
Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 17
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  • As configurações de rede serão feitas automaticamente.
  • Aguarde até receber a mensagem de confirmação.
Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 18
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  • A configuração de rede foi atualizada com sucesso.
Como conectar à internet - Motorola Edge - Passo 19
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  • Verifique se o seu aparelho está com conexão à internet móvel.
  • Caso o problema persista, teste o chip em outro aparelho para confirmar se o problema está no chip ou no equipamento.
  • Se o chip inserido em outro aparelho teve conexão com a internet móvel, procure o fabricante do equipamento.

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