Moto G (1ª Geração)

Como restaurar as configurações originais do seu aparelho

Saiba restaurar o seu celular para o modo de fábrica, excluindo aplicativos e dados que foram adicionados e melhorando o desempenho do seu aparelho.

• Passo 1

  
  Nota: antes de prosseguir com essa restauração, faça backup dos dados para não perder arquivos e contatos. Para não perder os dados armazenados no cartão SD, retire-o antes de restaurar o Moto G (1ª Geração).
  

  

  

• Passo 2

  
  Acesse a tela inicial do aparelho.
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  Clique no símbolo de menu.
  

  

  

• Passo 3

  
  Clique em Configurar.
  

  

  

• Passo 4

  
  Deslize a tela de baixo para cima.
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  Clique em Fazer backup e redefinir.
  

  

  

• Passo 5

  
  Opcional: Marque Backup dos dados.
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  Clique em Restaurar dados de fábrica.
  

  

  

• Passo 6

  
  Clique em Restaurar telefone.
  

  

  

• Passo 7

  
  Clique em Apagar tudo.
  

  

  

• Passo 8

  
  Todas as configurações e todos os dados salvos no Moto G (1ª Geração) foram excluídos.
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  O Moto G (1ª Geração) será automaticamente reiniciado.
  

  

  

• Passo 9

  
  Depois da redefinição do Moto G (1ª Geração), pode ser necessário ajustar determinadas configurações, como data e hora, Wi-Fi, sua conta de e-mail, ou a rede de dados móveis de sua preferência.