Moto G5s Plus

Como conectar à internet

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Veja como conectar o seu aparelho à internet móvel atualizando as configurações de APN, dados móveis, entre outras.

Como conectar à internet - Motorola Moto G5s Plus - Passo 1
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  • Verifique se o Chip Claro está inserido corretamente no aparelho.
  • Se seu aparelho for Dual SIM, faça um teste colocando o chip no outro slot do equipamento.
  • Obs.: Para utilizar a tecnologia 3G e 4G utilize sempre o slot 1.
Como conectar à internet - Motorola Moto G5s Plus - Passo 2
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  • Se o seu Chip Claro foi inserido corretamente e seu aparelho ainda não conecta à internet móvel, verifique se o modo avião está ativado.
  • Para isso, arraste o símbolo de seta para cima.
Como conectar à internet - Motorola Moto G5s Plus - Passo 3
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  • Clique em Configurar.
Como conectar à internet - Motorola Moto G5s Plus - Passo 4
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  • Clique em Mais.
Como conectar à internet - Motorola Moto G5s Plus - Passo 5
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  • Se Modo avião estiver habilitado, desabilite Modo avião.
  • Se Modo avião estiver desabilitado, clique no símbolo voltar.
Como conectar à internet - Motorola Moto G5s Plus - Passo 6
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  • Clique em Uso de dados.
Como conectar à internet - Motorola Moto G5s Plus - Passo 7
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  • Se Dados móveis estiver desabilitado, habilite Dados móveis.
  • Se Dados móveis estiver habilitado, clique no símbolo voltar.
Como conectar à internet - Motorola Moto G5s Plus - Passo 8
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  • Clique em Redes móveis.
Como conectar à internet - Motorola Moto G5s Plus - Passo 9
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  • Clique em Tipo de rede preferencial.
Como conectar à internet - Motorola Moto G5s Plus - Passo 10
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  • Marque 4G (recomendável).
Como conectar à internet - Motorola Moto G5s Plus - Passo 11
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  • Verifique se o seu aparelho está com conexão à internet móvel.
  • Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, atualize as configurações de rede.
  • Para isso, volte para tela principal do aparelho.
Como conectar à internet - Motorola Moto G5s Plus - Passo 12
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  • Arraste o símbolo de seta para cima.
Como conectar à internet - Motorola Moto G5s Plus - Passo 13
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  • Clique em Ferrament…
Como conectar à internet - Motorola Moto G5s Plus - Passo 14
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  • Deslize a tela de baixo para cima.
  • Clique em Facilidades.
Como conectar à internet - Motorola Moto G5s Plus - Passo 15
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  • Clique em ConfiguraÇoes.
Como conectar à internet - Motorola Moto G5s Plus - Passo 16
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  • Clique na notificação de mensagem.
Como conectar à internet - Motorola Moto G5s Plus - Passo 17
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  • Aguarde até receber a mensagem de confirmação da atualização.
Como conectar à internet - Motorola Moto G5s Plus - Passo 18
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  • Verifique se o seu aparelho está com conexão à internet móvel.
  • Caso o problema persista, teste o chip em outro aparelho para confirmar se o problema está no chip ou no equipamento.
  • Se o chip inserido em outro aparelho teve conexão com a internet móvel, procure o fabricante do equipamento.

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