Moto G7 Power
Como ativar e desativar uma rede de dados
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Aprenda como desabilitar os dados móveis em seu aparelho, evitando seu consumo desnecessário.
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Passo 1
Se você está enfrentando problemas para se conectar à internet, confira o tutorial Como conectar à internet (APN automático) e siga o passo a passo para reestabelecer a conexão. Já se o sinal da sua internet está instável e você deseja melhorar a velocidade, acesse o tutorial Como melhorar a velocidade da internet.
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Passo 2
É possível ativar ou desativar a rede de dados móveis nos atalhos de configurações. Para acessar os atalhos de configurações, deslize para baixo a barra de notificações.
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Passo 3
Acesse a tela principal do aparelho.
Arraste o símbolo de seta para cima.
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Passo 4
Clique em Configurar.
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Passo 5
Clique em Rede e internet.
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Passo 6
Clique em Cartões SIM (chips).
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Passo 7
Desabilite Dados.
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Passo 8
Clique em OK.
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Passo 9
O uso de dados foi desabilitado.
Volte para a tela principal do aparelho.
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Passo 10
Para voltar a usar a internet móvel, desfaça a etapa anterior.
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Nota: caso haja débitos pendentes na linha, a reconexão dos dados móveis só será efetivada após o pagamento. Para pagamentos realizados via Pix, a reconexão pode levar até 24 horas. Já para outros meios de pagamento, como boleto ou transferência bancária, o prazo para reconexão dos dados é de até 5 dias úteis.
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Certifique-se de regularizar quaisquer pendências para usufruir dos serviços de dados móveis sem interrupções.
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Saiba como conectar-se a uma rede Wi-Fi em casa ou no trabalho.
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Passo 11
No aplicativo Minha Claro Móvel, é possível acompanhar as informações sobre o seu número, ter acesso a inúmeras facilidades, como detalhes do seu plano, saldo, forma de pagamento, carência, suporte técnico, entre muitos outros benefícios.
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Pelo suporte técnico do aplicativo Minha Claro Móvel, é possível seguir as instruções para receber o reenvio do sinal de internet, caso seja necessário.