Moto G7

Como ativar e desativar o roaming de dados

Este tutorial ensina a configurar o acesso ao roaming, para casos em que é necessário o uso de rede móvel no exterior, evitando possíveis cobranças na sua fatura.

• Passo 1

  
  Para ativar o serviço de voz, SMS e dados em roaming internacional, entre em contato pelo número 468 (chamada gratuita pelo seu celular) antes de sua viagem.
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  Quando estiver no exterior, ative o roaming pelo app Minha Claro, utilizando uma rede Wi-Fi, ou ligue para + 55 11 99199-5555.
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  Para saber como adquirir um Passaporte Claro (exclusivo para clientes Claro pós) e obter mais informações, acesse o Guia de uso no exterior.
  

  

• Passo 2

  
  Se você já ativou e precisa habilitar a função no seu aparelho, siga para os próximos passos.
  

  

  

• Passo 3

  
  Acesse a tela inicial do aparelho.
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  Arraste o símbolo de seta para cima.
  

  

  

• Passo 4

  
  Clique em Configurar.
  

  

  

• Passo 5

  
  Deslize a tela de baixo para cima.
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  Clique em Rede e internet.
  

  

  

• Passo 6

  
  Clique em Rede móvel.
  

  

  

• Passo 7

  
  Escolha um Chip Claro, neste caso, SIM 1.
  

  

  

• Passo 8

  
  Habilite Roaming.
  

  

  

• Passo 9

  
  Clique em OK.
  

  

  

• Passo 10

  
  O roaming de dados foi habilitado.
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  Volte para a tela inicial do aparelho.
  

  

  

• Passo 11

  
  Agora, o Motorola Moto G7 se conectará automaticamente a uma rede parceira quando você viajar para o exterior.
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  Para voltar a desativar o roaming de dados, desfaça a etapa anterior.