Moto G8 Power

O celular não recebe chamadas

5 de 5 estrelas - 1 voto

Veja como verificar algumas funções de dados móveis e encaminhamento de chamadas quando o seu celular não recebe ligações.

O celular não recebe chamadas - Motorola Moto G8 Power - Passo 1
1
  • Verifique se o Chip Claro está inserido corretamente no aparelho.
  • Se seu aparelho for Dual SIM, faça um teste colocando o chip no outro slot do equipamento.
  • Obs.: Para utilizar a tecnologia 3G e 4G utilize sempre o slot 1.
O celular não recebe chamadas - Motorola Moto G8 Power - Passo 2
2
  • Se o seu Chip Claro foi inserido corretamente e seu aparelho ainda não recebe chamadas, verifique se o modo avião está ativado.
  • Arraste o símbolo de seta para cima.
O celular não recebe chamadas - Motorola Moto G8 Power - Passo 3
3
  • Clique em Configurar.
O celular não recebe chamadas - Motorola Moto G8 Power - Passo 4
4
  • Clique em Rede e internet.
O celular não recebe chamadas - Motorola Moto G8 Power - Passo 5
5
  • Se Modo avião estiver habilitado, desabilite Modo avião.
  • Se Modo avião estiver desabilitado, vá para o passo seguinte.
O celular não recebe chamadas - Motorola Moto G8 Power - Passo 6
6
  • Se o seu aparelho ainda não recebe chamadas, clique em Rede móvel.
O celular não recebe chamadas - Motorola Moto G8 Power - Passo 7
7
  • Clique em Tipo de rede preferencial.
O celular não recebe chamadas - Motorola Moto G8 Power - Passo 8
8
  • Marque 4G (recomendado) ou 3G.
O celular não recebe chamadas - Motorola Moto G8 Power - Passo 9
9
  • Verifique se o seu aparelho está recebendo chamadas.
  • Se o seu aparelho ainda não está recebendo chamadas, desative o encaminhamento de chamadas.
  • Volte para a tela principal do aparelho.
O celular não recebe chamadas - Motorola Moto G8 Power - Passo 10
10
  • Arraste o símbolo de seta para cima.
O celular não recebe chamadas - Motorola Moto G8 Power - Passo 11
11
  • Clique em Telefone.
O celular não recebe chamadas - Motorola Moto G8 Power - Passo 12
12
  • Clique no símbolo de teclado.
O celular não recebe chamadas - Motorola Moto G8 Power - Passo 13
13
  • Digite #21#.
O celular não recebe chamadas - Motorola Moto G8 Power - Passo 14
14
  • Clique no símbolo de telefone.
  • Ao ligar para o número, caso a programação de encaminhamento de chamadas estiver ativa, a programação será desativada.
O celular não recebe chamadas - Motorola Moto G8 Power - Passo 15
15
  • Verifique se o seu aparelho está recebendo chamadas.
  • Caso o problema persista, teste o chip em outro aparelho para confirmar se o problema está no chip ou no equipamento.
  • Se o chip inserido em outro aparelho conseguiu receber chamadas, procure o fabricante do equipamento.

chevron_left


more_horiz

chevron_right

Esta informação foi útil pra você?

Obrigado pelo seu comentário!
Obrigado por sua resposta.