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One Action

Como conectar à internet (APN automático)

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Veja também:

Mudar de aparelho
Internet (APN)
Smartphone

  • Passo 1


    Verifique se o Chip Claro está inserido corretamente no aparelho.
    ㅤ
    Se seu aparelho for Dual SIM, faça um teste colocando o chip no outro slot do equipamento.
    ㅤ
    Obs.: Para utilizar a tecnologia 3G e 4G utilize sempre o slot 1.
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 1

  • Passo 2


    Se o seu Chip Claro foi inserido corretamente e seu aparelho ainda não conecta à internet móvel, verifique se o modo avião está ativado.
    ㅤ
    Para isso, arraste a barra para cima até a borda da tela.
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 2

  • Passo 3


    Clique em Configurar.
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 3

  • Passo 4


    Clique em Rede e internet.
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 4

  • Passo 5


    Clique em Avançado.
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 5

  • Passo 6


    Se Modo avião estiver habilitado, desabilite Modo avião.
    ㅤ
    Se Modo avião estiver desabilitado, vá para o passo seguinte.
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 6

  • Passo 7


    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, confirme se a opção Dados está ativada.
    ㅤ
    Para isso, clique em Cartões SIM (chips).
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 7

  • Passo 8


    Se Dados estiver desabilitado, habilite Dados.
    ㅤ
    Se Dados estiver habilitado, vá para o passo seguinte.
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 8

  • Passo 9


    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, confirme se a opção 4G ou 3G está ativada.
    ㅤ
    Para isso, clique no símbolo voltar.
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 9

  • Passo 10


    Clique em Rede móvel.
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    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 10

  • Passo 11


    Clique em Avançadas.
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    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 11

  • Passo 12


    Clique em Tipo de rede preferencial.
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    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 12

  • Passo 13


    Marque 4G (recomendado) ou 3G.
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    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 13

  • Passo 14


    Verifique se o seu aparelho está com conexão à internet móvel.
    ㅤ
    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, atualize as configurações de rede.
    ㅤ
    Para isso, volte para a tela principal do aparelho.
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 14

  • Passo 15


    Arraste a barra para cima até a borda da tela.
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    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 15

  • Passo 16


    Deslize a tela de baixo para cima.
    ㅤ
    Clique em Ferramentas do SIM.
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    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 16

  • Passo 17


    Clique em Facilidades.
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    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 17

  • Passo 18


    Clique em ConfiguraÇoes.
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    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 18

  • Passo 19


    Arraste para baixo a barra de status.
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    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 19

  • Passo 20


    Clique em Definição de atualizações.
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    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 20

  • Passo 21


    Clique em INSTALAR.
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    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 21

  • Passo 22


    Insira o código PIN 1234 e clique em ENVIAR.
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    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 22

  • Passo 23


    Clique em SOBRESCREVER.
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  • Passo 24


    Clique em OK.
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    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 24

  • Passo 25


    Verifique se o seu aparelho está com conexão à internet móvel.
    ㅤ
    Caso o problema persista, teste o chip em outro aparelho para confirmar se o problema está no chip ou no equipamento.
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    Se o chip inserido em outro aparelho teve conexão com a internet móvel, procure o fabricante do equipamento.
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 25

  • Passo 26


    Nota: evite a aproximação do seu Motorola One Action de dispositivos como roteadores, videogames, fornos micro-ondas, telefones sem fio, dispositivos Bluetooth, para que não haja interferências ou má qualidade do sinal de internet.
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 26

  • Passo 27


    Se o seu aparelho ainda não faz chamadas, verifique a situação financeira da sua linha no aplicativo Minha Claro Móvel.
    ㅤ
    Nota: caso haja débitos pendentes na linha, a reconexão dos dados móveis só será efetivada após o pagamento. Para pagamentos realizados via Pix, a reconexão pode levar até 24 horas. Já para outros meios de pagamento, como boleto ou transferência bancária, o prazo para reconexão dos dados é de até 5 dias úteis.
    ㅤ
    Certifique-se de regularizar quaisquer pendências para usufruir dos serviços de dados móveis sem interrupções.
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 27

  • Passo 28


    No aplicativo Minha Claro Móvel, também é possível acompanhar as informações sobre o seu número e ter acesso a inúmeras facilidades, como detalhes do seu plano, saldo, forma de pagamento, carência, suporte técnico, entre muitos outros benefícios.
    ㅤ
    Pelo suporte técnico do aplicativo Minha Claro Móvel, você também pode seguir as instruções para reenviar o sinal de internet, caso seja necessário.
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action
    Como conectar à internet (APN automático) - Motorola One Action - Passo 28

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