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One Action Como conectar à internet

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Para solucionar problemas de conexão com a internet, verifique se o chip está corretamente inserido e se o modo avião está desativado. Além disso, certifique-se de selecionar a banda de rede correta e configurar a APN (ponto de acesso à internet) automaticamente. Com essas etapas simples, você estará mais próximo de resolver qualquer obstáculo relacionado à sua conexão de internet.

  • Passo 1


    Verifique se o Chip Claro está inserido corretamente no aparelho.

    Se seu aparelho for Dual SIM, faça um teste colocando o chip no outro slot do equipamento.

    Obs.: Para utilizar a tecnologia 3G e 4G utilize sempre o slot 1.

    Como conectar à internet - Motorola One Action
    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 1
  • Passo 2


    Se o seu Chip Claro foi inserido corretamente e seu aparelho ainda não conecta à internet móvel, verifique se o modo avião está ativado.

    Para isso, arraste a barra para cima até a borda da tela.

    Como conectar à internet - Motorola One Action
    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 2
  • Passo 3


    Clique em Configurar.

    Como conectar à internet - Motorola One Action
    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 3
  • Passo 4


    Clique em Rede e internet.

    Como conectar à internet - Motorola One Action
    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 4
  • Passo 5


    Clique em Avançado.

    Como conectar à internet - Motorola One Action
    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 5
  • Passo 6


    Se Modo avião estiver habilitado, desabilite Modo avião.

    Se Modo avião estiver desabilitado, vá para o passo seguinte.

    Como conectar à internet - Motorola One Action
    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 6
  • Passo 7


    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, confirme se a opção Dados está ativada.

    Para isso, clique em Cartões SIM (chips).

    Como conectar à internet - Motorola One Action
    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 7
  • Passo 8


    Se Dados estiver desabilitado, habilite Dados.

    Se Dados estiver habilitado, vá para o passo seguinte.

    Como conectar à internet - Motorola One Action
    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 8
  • Passo 9


    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, confirme se a opção 4G ou 3G está ativada.

    Para isso, clique no símbolo voltar.

    Como conectar à internet - Motorola One Action
    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 9
  • Passo 10


    Clique em Rede móvel.

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    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 10
  • Passo 11


    Clique em Avançadas.

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    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 11
  • Passo 12


    Clique em Tipo de rede preferencial.

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    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 12
  • Passo 13


    Marque 4G (recomendado) ou 3G.

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    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 13
  • Passo 14


    Verifique se o seu aparelho está com conexão à internet móvel.

    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, atualize as configurações de rede.

    Para isso, volte para a tela principal do aparelho.

    Como conectar à internet - Motorola One Action
    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 14
  • Passo 15


    Arraste a barra para cima até a borda da tela.

    Como conectar à internet - Motorola One Action
    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 15
  • Passo 16


    Deslize a tela de baixo para cima.

    Clique em Ferramentas do SIM.

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    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 16
  • Passo 17


    Clique em Facilidades.

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    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 17
  • Passo 18


    Clique em ConfiguraÇoes.

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    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 18
  • Passo 19


    Arraste para baixo a barra de status.

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    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 19
  • Passo 20


    Clique em Definição de atualizações.

    Como conectar à internet - Motorola One Action
    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 20
  • Passo 21


    Clique em INSTALAR.

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    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 21
  • Passo 22


    Insira o código PIN 1234 e clique em ENVIAR.

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    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 22
  • Passo 23


    Clique em SOBRESCREVER.

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    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 23
  • Passo 24


    Clique em OK.

    Como conectar à internet - Motorola One Action
    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 24
  • Passo 25


    Verifique se o seu aparelho está com conexão à internet móvel.

    Caso o problema persista, teste o chip em outro aparelho para confirmar se o problema está no chip ou no equipamento.

    Se o chip inserido em outro aparelho teve conexão com a internet móvel, procure o fabricante do equipamento.

    Como conectar à internet - Motorola One Action
    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 25
  • Passo 26


    Nota: evite a aproximação do seu Motorola One Action de dispositivos como roteadores, videogames, fornos micro-ondas, telefones sem fio, dispositivos Bluetooth, para que não haja interferências ou má qualidade do sinal de internet.

    Como conectar à internet - Motorola One Action
    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 26
  • Passo 27


    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, verifique no aplicativo Minha Claro Móvel, a situação financeira da sua linha.

    Nota: caso haja débitos pendentes na linha, a reconexão dos dados móveis só será efetivada após o pagamento. Para pagamentos realizados via Pix, a reconexão pode levar até 24 horas. Já para outros meios de pagamento, como boleto ou transferência bancária, o prazo para reconexão dos dados é de até 5 dias úteis.

    Certifique-se de regularizar quaisquer pendências para usufruir dos serviços de dados móveis sem interrupções.

    Como conectar à internet - Motorola One Action
    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 27
  • Passo 28


    No aplicativo Minha Claro Móvel, também é possível acompanhar as informações sobre o seu número e ter acesso a inúmeras facilidades, como detalhes do seu plano, saldo, forma de pagamento, carência, suporte técnico, entre muitos outros benefícios.

    Pelo suporte técnico do aplicativo Minha Claro Móvel, você também pode seguir as instruções para reenviar o sinal de internet, caso seja necessário.

    Como conectar à internet - Motorola One Action
    Como conectar à internet - Motorola One Action - Passo 28

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