One Como reiniciar o aparelho

Aprenda a forma mais segura de reiniciar o seu smartphone quando ele travar ou apresentar algum problema.

• Passo 1

  
  Nota: O soft reset não exclui dados pessoais, arquivos e dados do aparelho.
  

  

  

• Passo 2

  
  Para reiniciar o Motorola One, clique e mantenha pressionado o botão de ligar/desligar e o botão para reduzir o volume na lateral do Motorola One até que a tela se desligue.
  

  

• Passo 3

  
  O Motorola One será inicializado automaticamente.
  

  

  

• Passo 4

  
  Se esta tela for exibida, digite o código PIN do Chip Claro 1 e clique no símbolo de marcação.
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  Se esta tela não for exibida, pule para a próxima etapa.
  

  

  

• Passo 5

  
  Se esta tela for exibida, digite o código PIN do Chip Claro 2 e clique no símbolo de marcação.
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  Se esta tela não for exibida, pule para a próxima etapa.
  

  

  

• Passo 6

  
  Se esta tela for exibida, arraste o símbolo de bloqueio para cima, para desbloquear a tela.
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  Se esta tela não for exibida, pule para a próxima etapa.
  

  

  

• Passo 7

  
  O Motorola One foi reiniciado.
  

  

  

• Passo 8

  
  Para redefinir totalmente todas as configurações e limpar todos os dados do Motorola One, você pode restaurar as configurações de fábrica.
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  A restauração das configurações de fábrica deixa o Motorola One com as configurações originais.
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  Obs.: A restauração das configurações de fábrica do Motorola One exclui os aplicativos, as configurações e os dados, incluindo contatos e fotos. Não esqueça de fazer backup dos dados.