G-1425G-B Meu telefone está mudo, o que fazer?

Neste guia prático, você aprenderá dicas simples para tentar reestabelecer o sinal da sua linha telefônica.

• Passo 1

  
  Verifique se o cabo de telefone (RJ11) está conectado corretamente na porta Tel 1 ou Tel 2 do seu modem Wi-Fi.
  

  

• Passo 2

  
  Verifique também se todos os cabos estão bem conectados.
  

  

• Passo 3

  
  Caso seu telefone ainda esteja mudo, reinicie o modem Wi-Fi removendo-o da tomada e ligando novamente.
  

  

• Passo 4

  
  Se o problema persistir, troque o aparelho telefônico para testar o funcionamento da linha.
  

  

• Passo 5

  
  Se após os procedimentos acima, seu telefone continua sem sinal, entre em contato com a Central de Atendimento da Claro através do 10621 ou através do app Minha Claro Residencial.