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Como autoinstalar meu modem Wi-Fi e configurá-lo através do Minha Claro

Instale seu modem Wi-Fi de forma simples e prática, sem a necessidade de um técnico. Siga o passo a passo para conectar o equipamento e configure sua própria rede pelo app Minha Claro.

• Passo 1

  
  O modem Wi-Fi deve ser sempre instalado na posição vertical.
  

  

• Passo 2

  
  Conecte a fonte de alimentação fornecida ao modem e, em seguida, conecte a fonte à tomada.
  

  

• Passo 3

  
  Rosqueie o cabo coaxial na entrada correspondente do modem Wi-Fi. Aperte-o apenas com as mãos, até que fique firme.
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  Atenção: não utilize ferramentas para apertar o cabo.
  

  

• Passo 4

  
  Para utilizar um telefone ou as extensões da residência, conecte o cabo de telefonia RJ11 à entrada TEL 1 do modem.
  

  

• Passo 5

  
  Aguarde enquanto o modem realiza a atualização. Durante esse processo, as luzes indicadoras poderão piscar.
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  Atenção: não desligue o modem e nem desconecte os cabos durante a atualização.
  

  

• Passo 6

  
  Continue a instalação somente quando as luzes indicadoras estiverem estabilizadas, conforme apresentado na imagem deste guia.
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  Atenção: se os LEDs não estabilizarem ou a conexão com a internet não funcionar, mantenha o modem ligado e agende uma visita técnica através do aplicativo Minha Claro.
  

  

• Passo 7

  
  No seu celular, abra o aplicativo Minha Claro e insira seus dados de login e senha para acessar sua conta.
  

  

• Passo 8

  
  Esta é a página principal do Minha Claro.
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  Clique em Suporte.
  

  

• Passo 9

  
  Clique em Internet.
  

  

• Passo 10

  
  Clique em Alterar nome e senha.
  

  

• Passo 11

  
  Clique no símbolo de seta da frequência do Wi-Fi que deseja alterar o nome e/ou a senha. Neste caso, Rede 2.4GHz.
  

  

• Passo 12

  
  Clique em Nome de rede e senha.
  

  

• Passo 13

  
  No campo para o novo nome da rede, digite o novo nome da rede Wi-Fi.
  

  

• Passo 14

  
  Clique no símbolo de seta em Próxima etapa.
  

  

• Passo 15

  
  No campo para a nova senha da rede, digite a nova senha da rede Wi-Fi.
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  No campo para confirmar a nova senha da rede, repita a nova senha da rede Wi-Fi.
  

  

• Passo 16

  
  Clique no símbolo de seta em Salvar alterações.
  

  

• Passo 17

  
  Aguarde enquanto o nome e a senha da rede são atualizados.
  

  

• Passo 18

  
  As alterações da rede e da senha foram realizadas com sucesso.
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  Para conectar-se à rede Wi-Fi, clique em Acessar cartão de Wi-Fi.
  

  

• Passo 19

  
  Conecte seu celular à nova rede Wi-Fi escaneando o QR Code ou utilizando o nome e a senha cadastrados. Em seguida, abra seu navegador e acesse a um site para testar a conexão com a internet.
  

  

• Passo 20

  
  A autoinstalação do seu modem Wi-Fi foi concluída. Agora você já pode utilizar sua conexão com a internet.