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S4KW2 Manutenção do decodificador

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Conheça algumas dicas de limpeza, posição e manutenção do seu decodificador para não danificar o equipamento.

  • Passo 1


    Limpeza:

    Use um pano seco para limpar o decodificador.

    Não use produtos químicos.

    Sagemcom S4KW2
  • Passo 2


    Posição:

    Mantenha o decodificador na posição horizontal. A instalação de outra maneira pode causar danos ao aparelho.

    Não coloque o equipamento perto de uma fonte de calor, como aquecedor, DVD, Blu-Ray, videogame ou Home Theater.

    Não coloque objetos sobre o cabo de alimentação e nem sobre o decodificador.

    Mantenha-o em ambientes arejados. Evite deixá-lo dentro do armário.

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  • Passo 3


    Choque elétrico:

    Nunca retire a tampa do decodificador. Ao tocar o interior do equipamento, é perigoso receber choque elétrico. Você também pode danificar o aparelho e perder a garantia.

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  • Passo 4


    Manutenção:

    Em caso de necessidade de reparo do decodificador, não faça nada por conta própria.

    Toda manutenção deve ser realizada pela equipe técnica e especializada da Claro. Para solicitá-la, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo telefone 10621.

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  • Passo 5


    Caso o seu decidificador se encontre inoperante ou não esteja ligando, solicite uma visita técnica através do aplicativo Minha Claro Residencial.

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