S4KW2 Manutenção do decodificador
Conheça algumas dicas de limpeza, posição e manutenção do seu decodificador para não danificar o equipamento.
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Passo 1
Limpeza:
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Use um pano seco para limpar o decodificador.
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Não use produtos químicos.
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Passo 2
Posição:
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Mantenha o decodificador na posição horizontal. A instalação de outra maneira pode causar danos ao aparelho.
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Não coloque o equipamento perto de uma fonte de calor, como aquecedor, DVD, Blu-Ray, videogame ou Home Theater.
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Não coloque objetos sobre o cabo de alimentação e nem sobre o decodificador.
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Mantenha-o em ambientes arejados. Evite deixá-lo dentro do armário.
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Passo 3
Choque elétrico:
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Nunca retire a tampa do decodificador. Ao tocar o interior do equipamento, é perigoso receber choque elétrico. Você também pode danificar o aparelho e perder a garantia.
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Passo 4
Manutenção:
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Em caso de necessidade de reparo do decodificador, não faça nada por conta própria.
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Toda manutenção deve ser realizada pela equipe técnica e especializada da Claro. Para solicitá-la, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo telefone 10621.
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Passo 5
Caso o seu decidificador se encontre inoperante ou não esteja ligando, solicite uma visita técnica através do aplicativo Minha Claro Residencial.