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Manutenção do decodificador

Conheça algumas dicas de limpeza, posição e manutenção do seu decodificador para não danificar o equipamento.

• Passo 1

  
  Limpeza:
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  Use um pano seco para limpar o decodificador.
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  Não use produtos químicos.
  

  

• Passo 2

  
  Posição:
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  Mantenha o decodificador na posição horizontal. A instalação de outra maneira pode causar danos ao aparelho.
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  Não coloque o equipamento perto de uma fonte de calor, como aquecedor, DVD, Blu-Ray, videogame ou Home Theater.
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  Não coloque objetos sobre o cabo de alimentação e nem sobre o decodificador.
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  Mantenha-o em ambientes arejados. Evite deixá-lo dentro do armário.
  

  

• Passo 3

  
  Cartão de acesso:
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  O cartão de acesso é frágil. Não o remova desnecessariamente e não o dobre.
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  Se precisar inserir o cartão de acesso, mantenha o chip voltado para cima.
  

  

• Passo 4

  
  Choque elétrico:
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  Nunca retire a tampa do decodificador. Ao tocar o interior do equipamento, é perigoso receber choque elétrico. Você também pode danificar o aparelho e perder a garantia.
  

  

• Passo 5

  
  Manutenção:
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  Em caso de necessidade de reparo do decodificador, não faça nada por conta própria.
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  Toda manutenção deve ser realizada pela equipe técnica e especializada da Claro. Para solicitá-la, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo telefone 10621.
  

  

• Passo 6

  
  Caso o seu decidificador se encontre inoperante ou não esteja ligando, solicite uma visita técnica através do aplicativo Minha Claro Residencial.