Apple iOS 26

Como ativar o eSIM com um QR Code

Confira como fazer a leitura do código para habilitar sua linha no dispositivo. Um método ágil e seguro para iniciar o uso.

• Passo 1

  
  Nota: alguns aparelhos não são compatíveis com a tecnologia eSIM.
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  Alguns iPhones fabricados na China não têm suporte para eSIM devido a especificidades de fabricação regional.
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  Saiba mais no guia da Apple sobre eSIM no iPhone.
  

  

• Passo 2

  
  Para adicionar um eSIM no seu smartphone, é necessário adquirir um plano e-chip prezão da Claro na loja online ou um plano controle/pós-pago nas lojas físicas.
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  Obs.: para os dispositivos Apple, a partir do modelo iPhone 11, incluindo o iPhone 3ª geração, é possível migrar um chip físico para eSIM. Saiba mais através dos tutoriais Como converter um chip físico para eSIM dentro do mesmo iPhone ou Como transferir um chip físico para eSIM entre aparelhos.
  

  

• Passo 3

  
  Se a sua linha foi bloqueada por falta de uso ou por ausência de recarga de créditos, este procedimento não realizará a reativação do seu chip ou eSIM. Para solicitar a reativação da linha, entre em contato com a Central de Atendimento Claro pelo telefone 1052.
  

  

• Passo 4

  
  Nota: alguns aparelhos não são compatíveis com a tecnologia eSIM.
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  Alguns iPhones fabricados na China não têm suporte para eSIM devido a especificidades de fabricação regional.
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  Saiba mais no guia da Apple sobre eSIM no iPhone.
  

  

• Passo 5

  
  Acesse a tela principal do aparelho.
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  Clique em Câmera.
  

  

• Passo 6

  
  Para adicionar um eSIM no seu smartphone, é necessário adquirir um plano e-chip prezão da Claro na loja online ou um plano controle/pós-pago nas lojas físicas.
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  Obs.: para os dispositivos Apple, a partir do modelo iPhone 11, incluindo o iPhone 3ª geração, é possível migrar um chip físico para eSIM. Saiba mais através dos tutoriais Como converter um chip físico para eSIM dentro do mesmo iPhone ou Como transferir um chip físico para eSIM entre aparelhos.
  

  

• Passo 7

  
  Aponte a câmera para o QR Code que está no material disponibilizado pela Claro para que a leitura do código seja feita.
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  Caso você não tenha recebido o QR Code, acesse o app Minha Claro Móvel para resgatar.
  

  

• Passo 8

  
  Se a sua linha foi bloqueada por falta de uso ou por ausência de recarga de créditos, este procedimento não realizará a reativação do seu chip ou eSIM. Para solicitar a reativação da linha, entre em contato com a Central de Atendimento Claro pelo telefone 1052.
  

  

• Passo 9

  
  Clique em Plano Celular.
  

  

• Passo 10

  
  Acesse a tela principal do aparelho.
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  Clique em Câmera.
  

  

• Passo 11

  
  Clique em Continuar.
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  Nota: após adicionar o eSIM a um aparelho não é possível reutilizar o mesmo QR Code em outro aparelho.
  

  

• Passo 12

  
  Aponte a câmera para o QR Code que está no material disponibilizado pela Claro para que a leitura do código seja feita.
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  Caso você não tenha recebido o QR Code, acesse o app Minha Claro Móvel para resgatar.
  

  

• Passo 13

  
  Aguarde enquanto o eSIM é adicionado ao aparelho.
  

  

• Passo 14

  
  Clique em Plano Celular.
  

  

• Passo 15

  
  O eSIM foi adicionado com sucesso e está pronto para uso!
  

  

• Passo 16

  
  Clique em Continuar.
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  Nota: após adicionar o eSIM a um aparelho não é possível reutilizar o mesmo QR Code em outro aparelho.
  

  

• Passo 17

  
  Caso seja necessário, saiba como desativar o eSIM do seu aparelho.
  

  

• Passo 18

  
  Aguarde enquanto o eSIM é adicionado ao aparelho.
  

  

• Passo 19

  
  O eSIM foi adicionado com sucesso e está pronto para uso!
  

  

• Passo 20

  
  Caso seja necessário, saiba como desativar o eSIM do seu aparelho.