Apple iOS 26
Como melhorar a velocidade da internet móvel
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Aprenda a atualizar as configurações de APN, dados móveis, entre outras funcionalidades para melhorar a internet móvel do seu aparelho.
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Passo 1
Verifique se o Chip Claro está inserido corretamente no aparelho. Os iPhones comprados fora do Brasil não possuem entrada para chip físico, permitindo apenas o uso do eSIM (chip virtual).
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Se seu aparelho for Dual SIM, faça um teste colocando o chip no outro slot do equipamento.
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Obs.: Para utilizar a tecnologia 4G e 5G utilize sempre o slot 1.
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Passo 2
Se o seu Chip Claro foi inserido corretamente e seu aparelho ainda apresenta lentidão na conexão, redefina os ajustes de rede.
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Para isso, clique em Ajustes.
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Passo 3
Clique em Geral.
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Passo 4
Deslize a tela de baixo para cima.
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Clique em Transferir ou Redefinir o iPhone.
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Passo 5
Clique em Redefinir.
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Passo 6
Clique em Redefinir Ajustes de Rede.
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Passo 7
Clique em Redefinir Ajustes de Rede.
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Passo 8
O Apple iOS 26 será automaticamente reiniciado.
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Obs.: As senhas de Wi-Fi serão perdidas.
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Passo 9
Caso o problema de lentidão persista, teste o chip em outro aparelho para confirmar se o problema está no chip ou no equipamento.
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Se o chip inserido em outro aparelho teve conexão com a internet móvel, procure o fabricante do equipamento.
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Passo 10
Nota: evite a aproximação do seu Apple iOS 26 de dispositivos como roteadores, videogames, fornos micro-ondas, telefones sem fio, dispositivos Bluetooth, para que não haja interferências ou má qualidade do sinal de internet.
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Passo 11
Se o seu aparelho continua com problemas de lentidão na conexão com a internet, verifique a situação financeira da sua linha no aplicativo Minha Claro Móvel.
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No aplicativo, também é possível acompanhar as informações sobre o seu número e ter acesso a inúmeras facilidades, como detalhes do seu plano, saldo, forma de pagamento, carência, suporte técnico, entre muitos outros benefícios.