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Apple iOS 14 Como conectar à internet

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Para solucionar problemas de conexão com a internet, verifique se o chip está corretamente inserido e se o modo avião está desativado. Além disso, certifique-se de selecionar a banda de rede correta e configurar a APN (ponto de acesso à internet) automaticamente. Com essas etapas simples, você estará mais próximo de resolver qualquer obstáculo relacionado à sua conexão de internet.

  • Passo 1


    Verifique se o Chip Claro está inserido corretamente no aparelho.

    Se seu aparelho for Dual SIM, faça um teste colocando o chip no outro slot do equipamento.

    Obs.: Para utilizar a tecnologia 3G e 4G utilize sempre o slot 1.

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    Como conectar à internet - Apple iOS 14 Apple iOS 14 - Passo 1
  • Passo 2


    Se o seu Chip Claro foi inserido corretamente e seu aparelho ainda não conecta à internet móvel, verifique se o modo avião está ativado.

    Para isso, clique em Ajustes.

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    Como conectar à internet - Apple iOS 14 Apple iOS 14 - Passo 2
  • Passo 3


    Deslize a tela de baixo para cima.

    Se Modo Avião estiver habilitado, desabilite Modo Avião.

    Se Modo Avião estiver desabilitado, vá para o passo seguinte.

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    Como conectar à internet - Apple iOS 14 Apple iOS 14 - Passo 3
  • Passo 4


    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, confirme se a opção Dados Celulares está ativada.

    Para isso, clique em Celular.

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    Como conectar à internet - Apple iOS 14 Apple iOS 14 - Passo 4
  • Passo 5


    Se Dados Celulares estiver desabilitado, habilite Dados Celulares.

    Se Dados Celulares estiver habilitado, vá para o passo seguinte.

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    Como conectar à internet - Apple iOS 14 Apple iOS 14 - Passo 5
  • Passo 6


    Verifique se o seu aparelho está com conexão à internet móvel.

    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, redefina as configurações de rede.

    Para isso, clique em Ajustes.

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    Como conectar à internet - Apple iOS 14 Apple iOS 14 - Passo 6
  • Passo 7


    Clique em Geral.

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    Como conectar à internet - Apple iOS 14 Apple iOS 14 - Passo 7
  • Passo 8


    Deslize a tela de baixo para cima.

    Clique em Redefinir.

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    Como conectar à internet - Apple iOS 14 Apple iOS 14 - Passo 8
  • Passo 9


    Clique em Redefinir Ajustes de Rede.

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    Como conectar à internet - Apple iOS 14 Apple iOS 14 - Passo 9
  • Passo 10


    Clique em Redefinir Ajustes de Rede.

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    Como conectar à internet - Apple iOS 14 Apple iOS 14 - Passo 10
  • Passo 11


    O iPhone será automaticamente reiniciado.

    Obs.: as senhas de Wi-Fi serão perdidas.

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    Como conectar à internet - Apple iOS 14 Apple iOS 14 - Passo 11
  • Passo 12


    Verifique se o seu aparelho está com conexão à internet móvel.

    Caso o problema persista, teste o chip em outro aparelho para confirmar se o problema está no chip ou no equipamento.

    Se o chip inserido em outro aparelho teve conexão com a internet móvel, procure o fabricante do equipamento.

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    Como conectar à internet - Apple iOS 14 Apple iOS 14 - Passo 12
  • Passo 13


    Nota: evite a aproximação do seu iPhone de dispositivos como roteadores, videogames, fornos micro-ondas, telefones sem fio, dispositivos Bluetooth, para que não haja interferências ou má qualidade do sinal de internet.

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    Como conectar à internet - Apple iOS 14 Apple iOS 14 - Passo 13
  • Passo 14


    Se o seu aparelho ainda não faz chamadas, verifique a situação financeira da sua linha no aplicativo Minha Claro Móvel.

    Nota: caso haja débitos pendentes na linha, a reconexão dos dados móveis só será efetivada após o pagamento. Para pagamentos realizados via Pix, a reconexão pode levar até 24 horas. Já para outros meios de pagamento, como boleto ou transferência bancária, o prazo para reconexão dos dados é de até 5 dias úteis.

    Certifique-se de regularizar quaisquer pendências para usufruir dos serviços de dados móveis sem interrupções.

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  • Passo 15


    No aplicativo Minha Claro Móvel, também é possível acompanhar as informações sobre o seu número e ter acesso a inúmeras facilidades, como detalhes do seu plano, saldo, forma de pagamento, carência, suporte técnico, entre muitos outros benefícios.

    Pelo suporte técnico do aplicativo Minha Claro Móvel, você também pode seguir as instruções para reenviar o sinal de internet, caso seja necessário.

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