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Como ativar e desativar o VoLTE

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Veja como ativar o VoLTE para fazer chamadas de voz através da rede móvel 4G/5G. As chamadas de voz ficam em HD (alta qualidade) quando os dois aparelhos da ligação estiverem com o VoLTE habilitado. A função também é necessária para fazer chamadas de voz em alguns países, como nos Estados Unidos.

  • Passo 1


    Nota: a função VoLTE está disponível somente para clientes pós-pago.

    Se você é cliente pós-pago e não está conseguindo usar o VoLTE, entre em contato com a central de atendimento da Claro através do 1052 e solicite a liberação para a sua linha.

    Para os clientes pré-pago e controle, a função VoLTE ainda não está disponível.
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  • Passo 2


    Acesse a tela principal do aparelho.

    Clique em Ajustes.
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  • Passo 3


    Clique em Celular.
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  • Passo 4


    Clique em Opções de Dados Celulares.

    Atenção: se você possui mais de uma linha (eSIM), selecione no campo SIMs a linha que deseja ativar o VoLTE.
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  • Passo 5


    Clique em Voz e Dados.
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  • Passo 6


    Habilite VoLTE.
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  • Passo 7


    As chamadas VoLTE foram habilitadas.

    Caso queira desativar a função, desabilite VoLTE.
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  • Passo 8


    As chamadas VoLTE foram desabilitadas.
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