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Como ativar o eSIM

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Saiba como ativar o eSIM para efetuar e receber ligações, mensagens, entre outras funções com o seu aparelho sem precisar utilizar um chip físico.

  • Passo 1


    Nota: alguns aparelhos não são compatíveis com a tecnologia eSIM.

    Alguns iPhones fabricados na China não têm suporte para eSIM devido a especificidades de fabricação regional.

    Saiba mais no guia da Apple sobre eSIM no iPhone.
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  • Passo 2


    Para adicionar um eSIM no seu smartphone, é necessário adquirir um plano e-chip prezão da Claro na loja online ou um plano controle/pós-pago nas lojas físicas.

    Obs.: para os dispositivos Apple, a partir do modelo iPhone 11, incluindo o iPhone 3ª geração, é possível migrar um chip físico para eSIM dentro do mesmo aparelho ou transferir um chip físico para eSIM entre aparelhos.
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  • Passo 3


    Acesse a tela principal do aparelho.

    Clique em Câmera.
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  • Passo 4


    Aponte a câmera para o QR Code que está no material disponibilizado pela Claro para que a leitura do código seja feita.

    Caso você não tenha recebido o QR Code, acesse o app Minha Claro Móvel para resgatar.
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  • Passo 5


    Clique em Plano Celular.
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  • Passo 6


    Clique em Continuar.

    Nota: após adicionar o eSIM a um aparelho não é possível reutilizar o mesmo QR Code em outro aparelho.
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  • Passo 7


    Aguarde enquanto o eSIM é adicionado ao aparelho.
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  • Passo 8


    Clique em Continuar.
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  • Passo 9


    O eSIM foi adicionado com sucesso e está pronto para uso!
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  • Passo 10


    Caso seja necessário, saiba como desativar o eSIM do seu aparelho.
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