Apple iOS 17 Como converter um chip físico para eSIM dentro do mesmo iPhone

Veja como realizar a conversão de um chip físico para eSIM no mesmo dispositivo, permitindo uma transição simples e rápida entre os formatos de cartão SIM.

• Passo 1

  
  Nota: alguns aparelhos não são compatíveis com a tecnologia eSIM.
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  Alguns iPhones fabricados na China não têm suporte para eSIM devido a especificidades de fabricação regional.
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  Saiba mais no guia da Apple sobre eSIM no iPhone.
  

  

• Passo 2

  
  Este tutorial é compatível com dispositivos Apple a partir do modelo iPhone 11, incluindo o iPhone 3ª geração, os quais apresentam suporte para sistema dual SIM com eSIM.
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  Este tutorial não está disponível para clientes que utilizam os planos Claro Flex.
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  É possível usar simultaneamente até dois chips, sendo um deles físico e o outro um eSIM (virtual).
  

  

• Passo 3

  
  ATENÇÃO: antes de iniciar o procedimento de conversão, assegure-se que o dispositivo possua senha e esteja conectado à mesma rede Wi-Fi.
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  Caso o aparelho não esteja conectado a uma rede Wi-Fi, o procedimento de transferência não poderá ser realizado.
  

  

• Passo 4

  
  Acesse a tela principal do aparelho.
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  Clique em Ajustes.
  

  

• Passo 5

  
  Clique em Celular.
  

  

• Passo 6

  
  Clique na linha que deseja converter.
  

  

• Passo 7

  
  Deslize a tela de baixo para cima.
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  Clique em Converter para eSIM.
  

  

• Passo 8

  
  Clique em Converter para eSIM.
  

  

• Passo 9

  
  Clique em Converter para eSIM novamente.
  

  

• Passo 10

  
  Pressione duas vezes o botão power para confirmar a conversão.
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  Obs.: após a confirmação, o chip físico deixará de funcionar.
  

  

• Passo 11

  
  Aguarde enquanto o eSIM é ativado.
  

  

• Passo 12

  
  Clique em OK.
  

  

• Passo 13

  
  Clique em OK.
  

  

• Passo 14

  
  Pronto! A conversão de chip físico para eSIM foi concluída.
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  Agora, é possível remover o chip da bandeja.
  

  

• Passo 15

  
  Caso o processo não seja completado ou apresente erro, verifique se o software (iOS) dos aparelhos estão atualizados com a última versão disponibilizada pela fabricante.
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  É possível verificar está informação através do caminho:
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  Ajustes > Geral > Atualização de Software.
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  Se o problema persistir, siga para o próximo passo.
  

  

• Passo 16

  
  Se não foi possível ativar o eSIM, redefina os ajustes de rede.
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  Clique em Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir ajustes de rede. Após isso, o dispositivo irá reiniciar automaticamente.
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  Tente repetir o processo de conversão do chip físico para eSIM.
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  Se o problema persistir, ligue para a central de atendimento da Claro 1052.