Apple iOS 17

Como desativar o eSIM

Aprenda como desativar o eSIM caso seja necessário para situações de venda do aparelho ou troca de número, por exemplo.

• Passo 1

  
  Nota: alguns aparelhos não são compatíveis com a tecnologia eSIM.
  

  

• Passo 2

  
  Acesse a tela principal do aparelho.
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  Clique em Ajustes.
  

  

• Passo 3

  
  Clique em Celular.
  

  

• Passo 4

  
  Clique no plano celular do eSIM. Neste caso, Secundário.
  

  

• Passo 5

  
  Clique em Apagar eSIM.
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  Nota: após remover o eSIM, não é possível utilizar o mesmo QR Code de ativação em outro aparelho.
  

  

• Passo 6

  
  Clique em Apagar eSIM.
  

  

• Passo 7

  
  Clique em Apagar eSIM.
  

  

• Passo 8

  
  Clique em Atualizar Contatos.
  

  

• Passo 9

  
  O eSIM foi removido com sucesso!
  

  

• Passo 10

  
  Para utilizar a mesma linha telefônica do eSIM em outro aparelho, é necessário ir até uma loja Claro.
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  Para saber como ativar novamente o eSIM no seu aparelho, clique aqui.