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Motorola Android 11 Como melhorar a velocidade da internet móvel

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Aprenda a atualizar as configurações de APN, dados móveis, entre outras funcionalidades para melhorar a internet móvel do seu aparelho.

  • Passo 1


    Verifique se o Chip Claro está inserido corretamente no aparelho.

    Se seu aparelho for Dual SIM, faça um teste colocando o chip no outro slot do equipamento.

    Obs.: Para utilizar a tecnologia 3G e 4G utilize sempre o slot 1.

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  • Passo 2


    Se o seu Chip Claro foi inserido corretamente e seu aparelho ainda apresenta lentidão na conexão, confirme se a opção 4G ou 3G está ativada.

    Para isso, arraste o símbolo de seta para cima.

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  • Passo 3


    Clique em Configurar.

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  • Passo 4


    Clique em Rede e internet.

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  • Passo 5


    Clique em Rede móvel.

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  • Passo 6


    Clique em Tipo de rede preferida.

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  • Passo 7


    Marque 5G (recomendado) ou 4G.

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  • Passo 8


    Verifique se o seu aparelho está com conexão à internet móvel.

    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, atualize as configurações de rede.

    Para isso, volte para tela principal do aparelho arrastando a barra de navegação para cima.

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  • Passo 9


    Arraste o símbolo de seta para cima.

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  • Passo 10


    Clique em Ferramentas do SIM.

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  • Passo 11


    Clique em Facilidades.

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  • Passo 12


    Clique em ConfiguraÇoes.

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  • Passo 13


    Arraste para baixo a barra de status.

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  • Passo 14


    Clique em Definição de atualizações.

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  • Passo 15


    Clique em INSTALAR.

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  • Passo 16


    Insira o código PIN (1234) e clique em ENVIAR.

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  • Passo 17


    Clique em OK.

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  • Passo 18


    Caso o problema de lentidão persista, teste o chip em outro aparelho para confirmar se o problema está no chip ou no equipamento.

    Se o chip inserido em outro aparelho teve conexão com a internet móvel, procure o fabricante do equipamento.

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  • Passo 19


    Nota: evite a aproximação do seu Motorola de dispositivos como roteadores, videogames, fornos micro-ondas, telefones sem fio, dispositivos Bluetooth, para que não haja interferências ou má qualidade do sinal de internet.

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  • Passo 20


    Se o seu aparelho ainda não faz chamadas, verifique a situação financeira da sua linha no aplicativo Minha Claro Móvel.

    No aplicativo, também é possível acompanhar as informações sobre o seu número e ter acesso a inúmeras facilidades, como detalhes do seu plano, saldo, forma de pagamento, carência, suporte técnico, entre muitos outros benefícios.

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