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Motorola Android 14 Como melhorar a velocidade da internet móvel

14 votos

Aprenda a atualizar as configurações de APN, dados móveis, entre outras funcionalidades para melhorar a internet móvel do seu aparelho.

  • Passo 1


    Verifique se o Chip Claro está inserido corretamente no aparelho.

    Se seu aparelho for Dual SIM, faça um teste colocando o chip no outro slot do equipamento.

    Obs.: Para utilizar a tecnologia 4G e 5G utilize sempre o slot 1.

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  • Passo 2


    Se o seu Chip Claro foi inserido corretamente e seu aparelho ainda não conecta à internet móvel, verifique se o modo avião está ativado.

    Para isso, arraste a tela para cima.

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  • Passo 3


    Clique em Configurar.

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  • Passo 4


    Clique em Rede e internet.

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  • Passo 5


    Se Modo avião estiver habilitado, desabilite Modo avião.

    Se Modo avião estiver desabilitado, vá para o passo seguinte.

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  • Passo 6


    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, confirme se a opção Dados móveis está ativada.

    Para isso, clique em Preferências do SIM (chip).

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  • Passo 7


    Se Dados estiver desabilitado, habilite Dados.

    Se Dados estiver habilitado, vá para o passo seguinte.

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  • Passo 8


    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, confirme se a opção 5G ou 4G está ativada.

    Para isso, clique no símbolo voltar.

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  • Passo 9


    Clique em Rede móvel.

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  • Passo 10


    Deslize a tela de baixo para cima.

    Clique em Tipo de rede preferida.

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  • Passo 11


    Marque 5G (recomendado) ou 4G.

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  • Passo 12


    Clique em Nomes dos pontos de acesso.

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  • Passo 13


    Clique no símbolo de mais.

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  • Passo 14


    No campo Nome, digite Claro Dados I.

    No campo APN, digite java.claro.com.br.

    No campo Nome de usuário, digite Claro.

    No campo Senha, digite Claro.

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  • Passo 15


    Deslize a tela de baixo para cima.

    No campo MCC, digite 724.

    No campo MNC, digite 05.

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  • Passo 16


    Clique em Tipo de APN.

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  • Passo 17


    Se esta tela for exibida, digite default,supl (obs.: em letras minúsculas) e clique em OK.

    Se esta tela não for exibida, marque Internet e clique em OK.

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  • Passo 18


    Clique no símbolo de opções.

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  • Passo 19


    Clique em Salvar.

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  • Passo 20


    Marque Claro Dados I.

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  • Passo 21


    Volte para a tela inicial do aparelho.

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  • Passo 22


    Para reiniciar o Motorola, clique e mantenha pressionado o botão de ligar/desligar.

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  • Passo 23


    Aguarde até que o aparelho seja reiniciado.

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  • Passo 24


    Verifique se o seu aparelho está com conexão à internet móvel.

    Caso o problema persista, teste o chip em outro aparelho para confirmar se o problema está no chip ou no equipamento.

    Se o chip inserido em outro aparelho teve conexão com a internet móvel, procure o fabricante do equipamento.

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  • Passo 25


    Nota: evite a aproximação do seu Motorola de dispositivos como roteadores, videogames, fornos micro-ondas, telefones sem fio, dispositivos Bluetooth, para que não haja interferências ou má qualidade do sinal de internet.

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  • Passo 26


    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas de lentidão com a internet móvel, verifique no aplicativo Minha Claro Móvel, a situação financeira da sua linha.

    No aplicativo, também é possível acompanhar as informações sobre o seu número e ter acesso a inúmeras facilidades, como detalhes do seu plano, saldo, forma de pagamento, carência, suporte técnico, entre muitos outros benefícios.

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