Samsung Android 12
Como ativar o eSIM
Saiba como ativar o eSIM para efetuar e receber ligações, mensagens, entre outras funções com o seu aparelho sem precisar utilizar um chip físico.
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Passo 1
Nota: alguns aparelhos não são compatíveis com a tecnologia eSIM.
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Passo 2
Para adicionar um eSIM no seu smartphone, é necessário adquirir um plano e-chip prezão da Claro na loja online ou um plano controle/pós-pago nas lojas físicas.
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Obs.: para migrar um chip físico para eSIM, é necessário ir até uma loja Claro.
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Passo 3
Acesse a tela principal do aparelho.
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Para abrir o menu, arraste a tela para cima.
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Passo 4
Clique em Câmera.
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Passo 5
Aponte a câmera para o QR Code que está no material disponibilizado pela Claro para que a leitura do código seja feita.
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Caso você não tenha recebido o QR Code, acesse o app Minha Claro Móvel para resgatar.
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Passo 6
Clique em Exibir opções.
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Passo 7
Clique em Adicionar plano ao telefone.
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Passo 8
Clique em Confirmar.
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Nota: após adicionar o eSIM a um aparelho não é possível reutilizar o mesmo QR Code em outro aparelho.
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Passo 9
Aguarde enquanto o eSIM é adicionado ao aparelho.
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Passo 10
O eSIM foi adicionado com sucesso e está pronto para uso!
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Passo 11
Caso seja necessário, saiba como desativar o eSIM do seu aparelho.