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Entenda o que significam as luzes do Extensor Wi-Fi Mesh

Saiba interpretar o comportamento das luzes do Extensor Wi-Fi Mesh e identifique possíveis instabilidades no sinal. Cada indicador luminoso revela informações importantes sobre a sua conexão.

• Passo 1

  
  Quando o LED está desligado:
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  O aparelho pode não estar ligado à tomada ou à energia elétrica.
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  O cabo de energia (fonte de alimentação) pode estar desconectado ou com defeito.
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  O indicador está desativado pelo software.
  

  

• Passo 2

  
  Quando o LED está vermelho sólido:
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  O aparelho está sendo iniciado.
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  O aparelho está anormal.
  

  

• Passo 3

  
  Quando o LED está vermelho piscando:
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  A internet desconectou.
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  A sincronização de configuração falhou no modo extensor.
  

  

• Passo 4

  
  Quando o LED está verde sólido:
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  A internet está conectada e funcionando.
  

  

• Passo 5

  
  Quando o LED está verde piscando:
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  O aparelho está em processo de conexão ao Wi-Fi pelo WPS.
  

  

• Passo 6

  
  Quando o LED está azul sólido:
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  A conexão está forte e o extensor foi configurado com sucesso.
  

  

• Passo 7

  
  Quando o LED está azul piscando:
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  A conexão do extensor está fraca.
  

  

• Passo 8

  
  Quando o LED está verde, vermelho e azul:
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  O aparelho está atualizando o software.
  

  

• Passo 9

  
  Se o seu aparelho está com problemas, acesse o aplicativo Minha Claro para visualizar o funcionamento dos seus produtos e agendar visitas técnicas, se necessário.
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  No aplicativo, também é possível acompanhar as informações sobre o seu plano e a sua fatura e ter acesso a inúmeras facilidades, como gerenciar seus dados pessoais, promoções, descontos, entre muitos outros benefícios.