Interface de TV A TV está sem som, o que fazer?

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Se sua TV está sem áudio em alguns canais ou se você está com problemas para controlar o volume dela, pode ser necessário ajustar o tipo de saída de áudio HDMI. Aprenda, neste tutorial, a alterar a saída de áudio HDMI.

Passo 1

Primeiramente, verifique se a sua TV está no mudo e, caso esteja, desative-o.
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Em seguida, verifique se o cabo HDMI ou o cabo de áudio e vídeo está conectado corretamente ao seu decodificador e ao televisor.
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Tente conectar o cabo HDMI em outra entrada do televisor. Com o controle remoto da TV, selecione o canal referente à entrada HDMI escolhida.
Passo 2

Nota: se o menu do seu aparelho for diferente, acesse aqui a versão mais recente.
Passo 3

Se sua TV continua sem som, é necessário alterar a saída de áudio.
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Para isso, aperte o botão home no controle remoto.
Passo 4

Use a seta para a direita no controle remoto para selecionar o símbolo de configurações.
Passo 5

Aperte OK no controle remoto.
Passo 6

Use a seta para baixo no controle remoto para selecionar TV.
Passo 7

Aperte OK no controle remoto.
Passo 8

Use a seta para baixo no controle remoto para selecionar Saída de áudio HDMI.
Passo 9

Aperte OK no controle remoto.
Passo 10

Aperte OK no controle remoto.
Passo 11

Pronto! A saída de áudio HDMI foi alterada!
Passo 12

Se o problema persistir, desligue o seu decodificador da tomada e aguarde 10 segundos para religá-lo.
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Se o som da sua TV ainda não voltou, experimente substituir o cabo HDMI ou conectá-lo a outra entrada HDMI disponível.
Passo 13

Caso seu problema ainda não tenha sido solucionado após as verificações, certifique-se de que outros canais estão funcionando corretamente.
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Se o problema de áudio estiver ocorrendo em apenas um canal, pode ser uma falha na transmissão de áudio da emissora.
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Após realizar todos os passos descritos e o problema persistir, entre em contato com a central de atendimento através do 10621.