Galaxy A05

Como ativar o eSIM através do QR Code recebido via e-mail

Saiba como configurar sua linha digital usando o código enviado por e-mail. Um processo simples para começar a usar rapidamente.

• Passo 1

  
  Nota: alguns aparelhos não são compatíveis com a tecnologia eSIM.
  

  

• Passo 2

  
  Para adicionar um eSIM no seu smartphone, é necessário adquirir um plano e-chip prezão da Claro na loja online ou um plano controle/pós-pago nas lojas físicas.
  ㅤ
  Se você já possui uma linha Claro e quer transformar seu chip físico em eSIM, é só acessar o tutorial ?usecase_eSIM_013?.
  

  

• Passo 3

  
  Se a sua linha foi bloqueada por falta de uso ou por ausência de recarga de créditos, este procedimento não realizará a reativação do seu chip ou eSIM. Para solicitar a reativação da linha, entre em contato com a Central de Atendimento Claro pelo telefone 1052.
  

  

• Passo 4

  
  Caso seja necessário, saiba como desativar o eSIM do seu aparelho.