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Galaxy A10s Como conectar à internet

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Para solucionar problemas de conexão com a internet, verifique se o chip está corretamente inserido e se o modo avião está desativado. Além disso, certifique-se de selecionar a banda de rede correta e configurar a APN (ponto de acesso à internet) automaticamente. Com essas etapas simples, você estará mais próximo de resolver qualquer obstáculo relacionado à sua conexão de internet.

  • Passo 1


    Verifique se o Chip Claro está inserido corretamente no aparelho.

    Se seu aparelho for Dual SIM, faça um teste colocando o chip no outro slot do equipamento.

    Obs.: Para utilizar a tecnologia 3G e 4G utilize sempre o slot 1.

    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s
    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 1
  • Passo 2


    Se o seu Chip Claro foi inserido corretamente e seu aparelho ainda não conecta à internet móvel, verifique se o modo offline está ativado.

    Para isso, arraste a tela para cima ou para baixo.

    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s
    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 2
  • Passo 3


    Clique em Config.

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 3
  • Passo 4


    Clique em Conexões.

    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s
    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 4
  • Passo 5


    Se Modo offline estiver habilitado, desabilite Modo offline.

    Se Modo offline estiver desabilitado, vá para o passo seguinte.

    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s
    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 5
  • Passo 6


    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, confirme se a opção Dados móveis está ativada.
    Para isso, clique em Uso de dados.

    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s
    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 6
  • Passo 7


    Se Dados móveis estiver desabilitado, habilite Dados móveis.

    Se Dados móveis estiver habilitado, vá para o passo seguinte.

    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s
    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 7
  • Passo 8


    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, confirme se a opção LTE/3G/2G ou WCDMA/GSM está ativada.

    Para isso, clique no símbolo voltar.

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 8
  • Passo 9


    Clique em Redes móveis.

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 9
  • Passo 10


    Clique em Seleção de banda.

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 10
  • Passo 11


    Marque LTE/3G/2G (conexão automática).

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 11
  • Passo 12


    Verifique se o seu aparelho está com conexão à internet móvel.

    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, atualize as configurações de rede.

    Para isso, volte para tela principal do aparelho.

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 12
  • Passo 13


    Para abrir o menu, arraste a tela para cima ou para baixo.

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 13
  • Passo 14


    Clique em Menu Claro.

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 14
  • Passo 15


    Clique em Facilidades.

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 15
  • Passo 16


    Clique em ConfiguraÇoes.

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 16
  • Passo 17


    Arraste para baixo a barra de status.

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 17
  • Passo 18


    Clique em Mensagem de configuração.

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 18
  • Passo 19


    Clique em Mensagem de configuração.

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 19
  • Passo 20


    Clique em Instalar.

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 20
  • Passo 21


    Clique em PIN.

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 21
  • Passo 22


    Insira o código PIN (1234) e clique em OK.

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 22
  • Passo 23


    Clique em OK.

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 23
  • Passo 24


    Verifique se o seu aparelho está com conexão à internet móvel.

    Caso o problema persista, teste o chip em outro aparelho para confirmar se o problema está no chip ou no equipamento.

    Se o chip inserido em outro aparelho teve conexão com a internet móvel, procure o fabricante do equipamento.

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 24
  • Passo 25


    Nota: evite a aproximação do seu Samsung Galaxy A10s de dispositivos como roteadores, videogames, fornos micro-ondas, telefones sem fio, dispositivos Bluetooth, para que não haja interferências ou má qualidade do sinal de internet.

    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s
    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 25
  • Passo 26


    Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, verifique no aplicativo Minha Claro Móvel, a situação financeira da sua linha.

    Nota: caso haja débitos pendentes na linha, a reconexão dos dados móveis só será efetivada após o pagamento. Para pagamentos realizados via Pix, a reconexão pode levar até 24 horas. Já para outros meios de pagamento, como boleto ou transferência bancária, o prazo para reconexão dos dados é de até 5 dias úteis.

    Certifique-se de regularizar quaisquer pendências para usufruir dos serviços de dados móveis sem interrupções.

    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s
    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 26
  • Passo 27


    No aplicativo Minha Claro Móvel, também é possível acompanhar as informações sobre o seu número e ter acesso a inúmeras facilidades, como detalhes do seu plano, saldo, forma de pagamento, carência, suporte técnico, entre muitos outros benefícios.

    Pelo suporte técnico do aplicativo Minha Claro Móvel, você também pode seguir as instruções para reenviar o sinal de internet, caso seja necessário.

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    Como conectar à internet - Samsung Galaxy A10s - Passo 27

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