Galaxy J2 Duos

Como conectar à internet

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Veja como conectar o seu aparelho à internet móvel atualizando as configurações de APN, dados móveis, entre outras.

Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 1
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  • Verifique se o Chip Claro está inserido corretamente no aparelho.
  • Se seu aparelho for Dual SIM, faça um teste colocando o chip no outro slot do equipamento.
  • Obs.: Para utilizar a tecnologia 3G e 4G utilize sempre o slot 1.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 2
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  • Se o seu Chip Claro foi inserido corretamente e seu aparelho ainda não conecta à internet móvel, verifique se o modo offline está ativado.
  • Para isso, clique em Aplicativos.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 3
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  • Clique em Config.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 4
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  • Clique em Modo Offline.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 5
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  • Se Modo Offline estiver habilitado, desabilite Modo Offline.
  • Se Modo Offline estiver desabilitado, vá para o passo seguinte.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 6
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  • Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, confirme se a opção Dados móveis está ativada.
  • Para isso, clique no símbolo voltar.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 7
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  • Clique em Uso de dados.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 8
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  • Se Dados móveis estiver desabilitado, habilite Dados móveis.
  • Se Dados móveis estiver habilitado, vá para o passo seguinte.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 9
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  • Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, confirme se a opção LTE/WCDMA/GSM está ativada.
  • Para isso, clique no símbolo voltar.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 10
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  • Clique em Redes móveis.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 11
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  • Clique em Seleção de banda.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 12
12
  • Marque LTE/WCDMA/GSM (conexão automática).
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 13
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  • Verifique se o seu aparelho está com conexão à internet móvel.
  • Se o seu aparelho ainda estiver com problemas na conexão à internet móvel, atualize as configurações de rede.
  • Para isso, volte para tela principal do aparelho.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 14
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  • Clique em Aplicativos.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 15
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  • Clique em Menu Claro.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 16
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  • Clique em Facilidades.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 17
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  • Clique em ConfiguraÇoes.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 18
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  • Arraste para baixo a barra de status.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 19
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  • Clique em Mensagem de configuração.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 20
20
  • Clique em Mensagem de configuração.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 21
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  • Clique em INSTALAR.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 22
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  • Insira o código PIN (1234) e clique em OK.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 23
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  • Clique em OK.
Como conectar à internet - Samsung Galaxy J2 Duos - Passo 24
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  • Verifique se o seu aparelho está com conexão à internet móvel.
  • Caso o problema persista, teste o chip em outro aparelho para confirmar se o problema está no chip ou no equipamento.
  • Se o chip inserido em outro aparelho teve conexão com a internet móvel, procure o fabricante do equipamento.

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