Galaxy J2 Prime

Como reiniciar o aparelho

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Aprenda a forma mais segura de reiniciar o seu smartphone quando ele travar ou apresentar algum problema.

Como reiniciar o aparelho - Samsung Galaxy J2 Prime - Passo 1
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  • Nota: O soft reset não exclui dados pessoais, arquivos e dados do aparelho.
Samsung Galaxy J2 Prime
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  • Para reiniciar o Samsung Galaxy J2 Prime, clique e mantenha pressionado o botão de ligar/desligar e o botão para reduzir o volume na lateral do Samsung Galaxy J2 Prime até que a tela se desligue.
Como reiniciar o aparelho - Samsung Galaxy J2 Prime - Passo 3
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  • O Samsung Galaxy J2 Prime será inicializado automaticamente.
Como reiniciar o aparelho - Samsung Galaxy J2 Prime - Passo 4
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  • Se esta tela for exibida, digite o código PIN do Chip Claro 1 e clique em OK.
  • Se esta tela não for exibida, pule para a próxima etapa.
Como reiniciar o aparelho - Samsung Galaxy J2 Prime - Passo 5
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  • Se esta tela for exibida, digite o código PIN do Chip Claro 2 e clique em OK.
  • Se esta tela não for exibida, pule para a próxima etapa.
Como reiniciar o aparelho - Samsung Galaxy J2 Prime - Passo 6
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  • Se esta tela for exibida, deslize o dedo por cima da tela para desbloqueá-la.
  • Se esta tela não for exibida, pule para a próxima etapa.
Como reiniciar o aparelho - Samsung Galaxy J2 Prime - Passo 7
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  • O Samsung Galaxy J2 Prime foi reiniciado.
Como reiniciar o aparelho - Samsung Galaxy J2 Prime - Passo 8
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  • Para redefinir totalmente todas as configurações e limpar todos os dados do Samsung Galaxy J2 Prime, você pode restaurar as configurações de fábrica.
  • A restauração das configurações de fábrica deixa o Samsung Galaxy J2 Prime com as configurações originais.
  • Obs.: A restauração das configurações de fábrica do Samsung Galaxy J2 Prime exclui os aplicativos, as configurações e os dados, incluindo contatos e fotos. Não esqueça de fazer backup dos dados.

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