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Como ativar e desativar o VoLTE

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Veja como ativar o VoLTE para fazer chamadas de voz através da rede móvel 4G/5G. As chamadas de voz ficam em HD (alta qualidade) quando os dois aparelhos da ligação estiverem com o VoLTE habilitado. A função também é necessária para fazer chamadas de voz em alguns países, como nos Estados Unidos.

  • Passo 1


    Nota: a função VoLTE está disponível somente para clientes pós-pago.

    Se você é cliente pós-pago e não está conseguindo usar o VoLTE, entre em contato com a central de atendimento da Claro através do 1052 e solicite a liberação para a sua linha.

    Para os clientes pré-pago e controle, a função VoLTE ainda não está disponível.
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  • Passo 2


    Acesse a tela principal do aparelho.

    Para abrir o menu, arraste a tela para cima.
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  • Passo 3


    Clique em Config.
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  • Passo 4


    Clique em Redes móveis.
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  • Passo 5


    Habilite Chamadas VoLTE SIM 1.
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  • Passo 6


    As chamadas VoLTE foram habilitadas.

    Caso queira desativar a função, desabilite Chamadas VoLTE SIM 1.

    Nota: para desativar a função VoLTE, é necessário que a Seleção de banda esteja em LTE/3G/2G. Não é possível desativar o VoLTE utilizando o 5G.
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  • Passo 7


    As chamadas VoLTE foram desabilitadas.
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