Samsung Android 12

Como ativar o eSIM já instalado anteriormente através do app

Aprenda como reativar seu eSIM, garantindo que sua linha volte a funcionar corretamente sem a necessidade de um novo eSIM ou configurações complexas.

• Passo 1

  
  No seu smartphone, abra o aplicativo Minha Claro.
  

  

• Passo 2

  
  Em Início, deslize a tela para cima até NAVEGAÇÃO FÁCIL e clique em eSIM.
  

  

• Passo 3

  
  Aguarde enquanto a chave de segurança é autenticada.
  

  

• Passo 4

  
  Um número de Token será gerado.
  

  

• Passo 5

  
  A verificação foi realizada com sucesso!
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  Clique em Continuar.
  

  

• Passo 6

  
  Clique na linha que deseja instalar o eSIM.
  

  

• Passo 7

  
  Clique em Instalar neste aparelho.
  

  

• Passo 8

  
  Para realizar a instalação do eSIM no aparelho atual, marque Aparelho atual e clique em Continuar.
  

  

• Passo 9

  
  Clique em Instalar eSIM.
  

  

• Passo 10

  
  Conecte o smartphone a uma rede Wi-Fi.
  

  

• Passo 11

  
  Aguarde enquanto a instalação é realizada.
  

  

• Passo 12

  
  Pronto! O eSIM foi instalado com sucesso.
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  Para copiar o número de protocolo desta ação, clique em Copiar protocolo.
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  Atenção: ao formatar o aparelho, o perfil do eSIM será apagado. Nesse caso, será necessário reinstalá-lo com a ajuda da operadora ou utilizando o cartão do mesmo eSIM adquirido anteriormente para escanear o QR Code. Você também pode seguir o passo a passo do tutorial Como ativar o eSIM através do app.
  

  

• Passo 13

  
  O número de protocolo foi copiado.
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  Para finalizar, clique em Ok, entendi.